Algemene voorwaarden

Bedrijfsnaam: De Binnenbron

Naam: Jannie Poort-Joldersma

Adres: Hoofdweg 94, 9628 CS Siddeburen

KvK-nummer: 81290837

E-mail: jannie@debinnenbron.nl

Telefoon: 06 25081360

Een afspraak kan via de website of rechtstreeks bij De Binnenbron worden gemaakt.

Wanneer je via de website een afspraak maakt, betaal je de sessie vooraf. De afspraak is definitief nadat de boeking en betaling zijn afgerond en je hiervan een bevestiging hebt ontvangen.

De afgesproken tijd wordt speciaal voor jou gereserveerd. Ik vraag je daarom op tijd aanwezig te zijn.

Wanneer je te laat komt, kan dit ten koste gaan van de beschikbare tijd van jouw sessie. De oorspronkelijke eindtijd blijft in principe gehandhaafd.

De actuele tarieven van alle sessies en trajecten vind je op de pagina Tarieven op de website.

De prijs die op het moment van boeken wordt vermeld, is de prijs die voor de betreffende afspraak geldt.

Betaling vindt vooraf plaats. Wanneer je via de website een afspraak maakt, kun je de sessie direct tijdens het boeken betalen.

Voor een traject met meerdere sessies gelden de prijs en voorwaarden zoals deze bij het boeken van het traject zijn overeengekomen.

Het kan natuurlijk gebeuren dat een afspraak onverwacht niet door kan gaan. Laat dit dan zo snel mogelijk weten.

Een afspraak kan tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

Bij een tijdige annulering kan het reeds betaalde bedrag worden terugbetaald of, in overleg, worden gebruikt voor een nieuwe afspraak.

Wanneer je minder dan 24 uur voor aanvang van de afspraak annuleert, vindt in principe geen restitutie van het betaalde bedrag plaats. De gereserveerde tijd kan op zo'n korte termijn meestal niet meer opnieuw worden ingevuld.

Bij bijzondere en onvoorziene omstandigheden kan ik naar redelijkheid bekijken of een andere oplossing passend is. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Wanneer je zonder bericht niet op een afspraak verschijnt, wordt de afspraak als afgenomen beschouwd.

Er vindt in dat geval geen restitutie van het betaalde bedrag plaats en de sessie kan niet kosteloos worden ingehaald.

Wanneer je te laat verschijnt, kan de sessie worden ingekort. De afgesproken eindtijd blijft in principe staan. Ook dit geeft geen recht op gedeeltelijke restitutie.

Ook vanuit mijn kant kunnen zich onverwachte omstandigheden voordoen, bijvoorbeeld ziekte of andere vormen van overmacht.

Wanneer ik hierdoor een afspraak moet annuleren of verplaatsen, neem ik zo snel mogelijk contact met je op. We zoeken dan samen kosteloos naar een nieuwe datum.

Wanneer je de afspraak niet wilt of kunt verplaatsen, wordt het bedrag dat je voor de niet-uitgevoerde sessie hebt betaald terugbetaald.

De Binnenbron is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor eventuele bijkomende kosten of gevolgschade die ontstaat doordat een afspraak wegens ziekte of overmacht moet worden verplaatst of geannuleerd.

De begeleiding bij De Binnenbron is gericht op bewustwording, zelfonderzoek, persoonlijke ontwikkeling en welzijn.

Afhankelijk van jouw vraag kunnen verschillende werkwijzen worden ingezet, waaronder NEI-coaching, Geboorte in Kaart, systemisch werk en Nine Star Ki.

De begeleiding bij De Binnenbron bestaat niet uit lichamelijke behandelingen en tijdens de begeleiding vindt geen lichamelijk contact plaats.

De begeleiding is geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling en vervangt geen onderzoek, diagnose of behandeling door een arts, psycholoog, psychiater of andere bevoegde zorgverlener.

De Binnenbron stelt geen medische of psychologische diagnoses.

Wanneer er sprake is van lichamelijke of psychische klachten waarvoor professionele zorg nodig is, blijft het belangrijk om contact op te nemen met een huisarts of andere bevoegde zorgverlener.

De begeleiding bij De Binnenbron is een samenwerking waarbij jij altijd zelf de regie houdt.

Inzichten die tijdens een sessie naar voren komen, kunnen je helpen om anders naar jezelf, jouw situatie of bepaalde patronen te kijken. Jij bepaalt zelf wat je met deze inzichten doet.

De Binnenbron kan geen bepaald resultaat van een sessie of traject garanderen. Persoonlijke ontwikkeling is voor iedereen anders.

Keuzes en beslissingen die je tijdens of na een sessie maakt, blijven jouw eigen verantwoordelijkheid.

Voor coaching of begeleiding van kinderen en jongeren onder de 16 jaar is vooraf schriftelijke toestemming nodig van de gezaghebbende ouder(s) of verzorger(s).

Wanneer beide ouders/verzorgers het gezag over het kind hebben, verlangt De Binnenbron vóór aanvang van de begeleiding schriftelijke toestemming van beide gezaghebbende ouders/verzorgers.

De ouder of verzorger die de begeleiding aanvraagt, is verantwoordelijk voor het correct informeren van De Binnenbron over de gezagssituatie.

Wanneer de vereiste toestemming ontbreekt of wanneer er onduidelijkheid of verschil van mening bestaat over de toestemming of het gezag, kan De Binnenbron besluiten de begeleiding niet te starten of tijdelijk op te schorten totdat hierover voldoende duidelijkheid bestaat.

Bij begeleiding van kinderen en jongeren staan hun welzijn, veiligheid en belangen centraal.

De Binnenbron gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens en met informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld.

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat en de gegevens nodig zijn voor onder andere afspraken, communicatie, administratie en begeleiding.

Persoonsgegevens worden niet zonder geldige reden met derden gedeeld, tenzij dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen of wanneer een andere wettelijke grondslag voor de verstrekking bestaat.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de afzonderlijke Privacyverklaring van De Binnenbron.

Bij het maken van een afspraak kan De Binnenbron om je geboortedatum vragen.

Ik kan jouw geboortedatum gebruiken om voorafgaand aan onze afspraak jouw persoonlijke Nine Star Ki-reeks te bekijken. Deze informatie kan ik als aanvullende laag meenemen in mijn voorbereiding en in onze sessie.

Nine Star Ki wordt binnen De Binnenbron gebruikt als instrument voor zelfreflectie en persoonlijke ontwikkeling.

Nine Star Ki is een traditioneel energetisch/astrologisch systeem en geen wetenschappelijk gevalideerde methode om persoonlijkheid, gezondheid of toekomst vast te stellen. Het wordt daarom niet gebruikt als diagnostisch instrument.

Jouw persoonlijke verhaal en ervaring blijven altijd het uitgangspunt.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en relevante informatie die voor de begeleiding van belang kan zijn.

Wanneer ik van mening ben dat begeleiding bij De Binnenbron op dat moment niet passend of verantwoord is, kan ik besluiten een afspraak niet uit te voeren of uit te stellen en je adviseren contact op te nemen met een andere professional.

De Binnenbron zet zich ervoor in iedere sessie en ieder traject zorgvuldig en naar beste inzicht uit te voeren.

Omdat coaching en persoonlijke ontwikkeling persoonlijke processen zijn, kan geen garantie worden gegeven op een bepaald resultaat.

De Binnenbron is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door beslissingen of handelingen die je zelf naar aanleiding van een sessie of traject neemt.

De Binnenbron is eveneens niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat relevante informatie onjuist, onvolledig of niet tijdig is verstrekt.

Voor zover beperking van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan, is eventuele aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Wanneer geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.

Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid op grond van de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.

De teksten, afbeeldingen, documenten, werkmaterialen en andere inhoud van De Binnenbron zijn met zorg samengesteld.

Voor zover op deze inhoud auteursrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten van De Binnenbron rusten, mag deze niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd, verspreid, aangepast, verveelvoudigd of voor commerciële doeleinden worden gebruikt.

Materialen die je tijdens een sessie of traject ontvangt, zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Ik vind het belangrijk dat je je binnen De Binnenbron gehoord en serieus genomen voelt. Mocht je ergens niet tevreden over zijn, dan hoor ik dat graag.

Ik vraag je om een klacht of onvrede in eerste instantie rechtstreeks met mij te bespreken, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.

De Binnenbron is aangesloten bij CAT (Collectief Alternatieve Therapeuten) en bij de VVNT (Vereniging Van NEI Therapeuten).

Als aangesloten CAT-therapeut val ik onder de voor mij geldende klachten- en geschillenregeling. Wanneer we er samen niet uitkomen, kan gebruik worden gemaakt van de daarvoor beschikbare onafhankelijke klachten- en geschillenprocedure.

De Binnenbron kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer ontwikkelingen binnen de praktijk, dienstverlening of wet- en regelgeving daar aanleiding toe geven.

Voor reeds geboekte afspraken gelden in beginsel de voorwaarden waarmee je op het moment van boeken akkoord bent gegaan, tenzij een wijziging op grond van de wet noodzakelijk is.